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A MEWA INFORMA

Atualização relativamente ao COVID-19

Informações atualizadas para os clientes relativamente ao COVID-19

  • Segurança microbiológica

    Nos nossos procedimentos operacionais, os nossos elevados padrões de higiene e segurança ocupacional, bem como os processos de lavagem certificados por higiene (RABC) garantem a segurança microbiológica dos nossos produtos após a lavagem.

  • Medidas de higiene e proteção.

    Os nossos colaboradores nas nossas fábricas continuam a trabalhar para si, naturalmente sob todas as medidas adicionais e necessárias de higiene e proteção.

  • Contato

    O nosso pessoal de serviço continuará a ter todo o prazer em ajudá-lo, como sempre.

  • Logística

    Devido à situação atual, estamos também a ajustar a nossa logística a curto prazo, a fim de podermos assegurar o abastecimento dos nossos clientes. A nossa equipa competente irá manter-se atenta à situação e contactá-lo-á em caso de alterações, de forma a garantir sempre o seu fornecimento.

  • loja online

    Claro que a nossa loja online de produtos de saúde e segurança permanecerá aberta para si e continuaremos a fazer o nosso melhor para lhe fornecer todos os produtos necessários, se estiverem disponíveis e não forem afetados pelas restrições oficiais de fornecimento.

Estas medidas destinam-se a proteger todos os colaboradores e clientes, de forma a minimizar o risco de propagação. A nossa unidade interna de crise trabalha diariamente para implementar novas medidas para não só responder aos desenvolvimentos dinâmicos, mas também para os antecipar. Estamos confiantes de que dominaremos a atual situação excecional com a visão necessária e em conjunto consigo. Obrigado pelo seu apoio e cuide bem de si.

Estimados Clientes da MEWA,

Os desenvolvimentos relativos ao coronavírus (COVID-19) estão atualmente a causar incerteza e muitas perguntas sem resposta. Como empresa família que somos, o apoio mútuo está firmemente ancorado na nossa cultura empresarial. A segurança dos nossos clientes e dos nossos colaboradores está sempre em primeiro plano. É por isso que gostaríamos de informá-lo acerca da situação atual na MEWA.

Como prestador de serviços têxteis certificado pela RABC, fornecemos produtos à indústria alimentar, ao comércio retalhista, aos cuidados de saúde e a outras áreas relevantes para a economia, e asseguramos que os seus colaboradores continuam a dispor de vestuário limpo e microbiologicamente seguro. Isto faz de nós uma parte integrante da cadeia de abastecimento, que deve ser mantida principalmente nesta situação excecional.

Por isso, baseamos as nossas ações nos seguintes princípios:

  1. Proteger todos os nossos clientes e colaboradores da melhor maneira possível
  2. Manter o nosso padrão de serviço aos nossos clientes o melhor que pudermos
  3. Desempenhar também o nosso papel na contenção da propagação do coronavírus, tanto quanto possível.

Contacto com os clientes

No entanto, como prestador de serviços têxteis, o contacto diário com os clientes e os seus têxteis pelos nossos motoristas de serviço é também parte integrante dos nossos serviços. Isto pode tornar-se um risco para os nossos colaboradores, se estes entrarem em contacto com mercadorias ou pessoas suspeitas de estarem infetadas.

  • Por esta razão, gostaríamos de lhe pedir que nos informasse imediatamente por telefone e antes de recolher os seus têxteis, de forma a podermos proteger os nossos colaboradores, bem como os nossos clientes, caso exista um caso suspeito ou confirmado de Corona na sua empresa.
  • Transportaremos e trataremos então essas mercadorias separadamente por razões de segurança e, se necessário, coordenaremos outras medidas consigo, através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Em tal caso, contacte o seu parceiro de contacto habitual da MEWA, no qual poderá depositar a sua confiança.
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