1 Como são processados os seus dados pessoais?
Atribuímos muita importância à proteção e segurança de dados pessoais. Relativamente a esta presença na internet, os seus dados pessoais serão tratados por nós tendo em conta os regulamentos relevantes da proteção de dados. Dependendo de cada caso, estamos sujeitos a diferentes normativas de proteção de dados, sobretudo às normas do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) europeu, quando tratamos de dados pessoais: No caso de seguidamente forem nomeadas normas do RGPD, devem ser compreendidas as normas equivalentes noutros regulamentos.
Queremos reforçar a confiança dos utilizadores na nossa oferta e, por esse motivo, temos interesse em divulgar o tratamento de dados pessoais e informá-lo pormenorizadamente sobre o tratamento dos seus dados, bem como sobre os seus direitos em conformidade com o art. 12.º, 13.º, 14.º e 21.º do RGPD. Nesta Política de Privacidade específica para a nossa página web, fica a saber quais são os dados pessoais que serão recolhidos no âmbito da utilização da nossa página web e como tratamos esses dados e informações.
2 Quem é responsável pelo processamento dos dados e quem pode contactar?
Responsável pelo tratamento de dados ao abrigo do RGPD e de outros regulamentos da proteção de dados:
MEWA Servicio Textil, S.L.U.
Av. del Progrés, 19
Parc D’Activitats de Viladecans
08840 Viladecans (Barcelona)
Telefone da sede: +351 220 404 598
E-Mail: info@mewa.es
Os nossos responsáveis pelo tratamento dos dados da empresa podem ser contactados através de:
MEWA Servicio Textil, S.L.U.
Responsável pela proteção de dados
Av. del Progrés, 19
Parc D’Activitats de Viladecans
08840 Viladecans (Barcelona)
E-Mail: protecciondedatos@mewa.es
3 O que são dados pessoais?
Dados pessoais são dados e informações referentes a uma pessoa singular identificada ou identificável.
4 Com que fins são processados os seus dados pessoais? Com que base jurídica?
Processamos dados pessoais para fins específicos que passamos a esclarecer em detalhe para sua informação. A extensão e o modo como os seus dados são concretamente processados orientam-se, sobretudo, pelos serviços, funcionalidades e propostas da nossa página web que você utiliza. Processamos sobretudo dados, para…
que possa aceder/visitar a nossa página web e para podermos proteger a nossa página web e outros sistemas contra riscos de segurança;
que possa entrar em contacto connosco (formulário de contacto / consultas por e-mail);
podermos otimizar os conteúdos do nosso sítio web e constituí-oa de um modo mais intuitivo e orientado para as necessidades (inclusive anúncios adequados aos seus interesses aqui e em outros sítios web).
Qualquer outro tratamento dos seus dados pessoais que não o mencionado nesta Política de Privacidade só será efetuado nos casos em que alguma norma nos autorizar ou obrigar expressamente a tal ou se você nos tiver explicitamente autorizado. Informá-lo-emos respetivamente sobre eventuais alterações à finalidade, tendo em conta os pressupostos legais.
4.1 Acesso e visita à nossa página web
Pode visitar a nossa página web unicamente para fins informativos sem indicar quaisquer dados pessoais. Quando visitar a nossa página web serão, neste caso, unicamente registados os dados de acesso técnicos transmitidos pelo seu navegador, ou seja, o nome do seu operador de serviços da Internet, a página a partir da qual nos visitou, data e hora da sua visita e os parâmetros do sistema operativo/navegador utilizado. O servidor web guarda também, quando necessário, o seu endereço IP, que poderá permitir, em demais circunstâncias, uma eventual correspondência à sua pessoa. Além disso, aplicamos cookies para que possa usar o nosso sítio web de forma otimizada e adequada às necessidades, mesmo meramente para fins informativos (relativamente a estes detalhes e correspondentes opções de constituição, consulte em baixo a secção "Utilização de Cookies e respetivas funções/tecnologias"). Os dados de acesso não são associados a outras fontes de dados, nem se analisam os dados para fins de marketing.
Os dados de acesso mencionados são armazenados no âmbito dos chamados Serverlogfiles no nosso servidor web e isso é necessário por razões técnicas, pois permite disponibilizar um sítio web funcional que garante a segurança do sistema. Para além da finalidade supracitada, os dados de acesso só serão utilizados para constituir de forma adequada e otimizar a nossa oferta na internet em termos meramente estatísticos, sem nunca remeter para a sua pessoa.
Se visitar a nossa página web para se informar sobre a nossa oferta de artigos e outros serviços ou para os utilizar, o armazenamento temporário dos dados de acesso e ficheiros de registo é efetuado com base no art. 6.º, parágrafo 1, alínea b) do RGPD (base jurídica), sobretudo para fins de realização das diligências pré-contratuais. Além disso, o presente art. 6.º, parágrafo 1, alínea f) do RGPD serve de base jurídica para o armazenamento temporário dos dados de acesso e ficheiros de registo (logfiles). O nosso interesse legítimo consiste em disponibilizar-lhe uma página web tecnicamente funcional e intuitiva, bem como em garantir a segurança dos nossos sistemas.
Os dados de acesso recolhidos no âmbito da utilização da nossa página web são guardados apenas pelo período necessário que garanta que estes dados atingem as finalidades supracitadas. O seu endereço IP é memorizado no nosso servidor web, durante um período máximo de 35 dias.
4.2 Formulário/pedido de contacto
Recolhemos e armazenamos os dados pessoais se estes forem introduzidos no formulário de contacto previsto no nosso sítio web e transmitidos a nós ou se nos contactar de outro modo (por ex., por e-mail). É você que decide se e quais as informações que nos quer disponibilizar nos respetivos pedidos de contacto. Se entrar em contacto connosco por e-mail, guardamos os dados que nos transmitir. Quando utiliza o formulário de contacto no nosso sítio web, recolhemos os dados que introduz na máscara de entrada (nomeadamente, o primeiro nome, o apelido, o endereço, a sua mensagem individual). Os dados assinalados com asterisco (*) são obrigatórios, pois necessitamos destes para uma resposta adequada ao seu pedido. Os restantes dados facultativos permitem-nos atribuir e processar melhor o seu pedido. Se utilizar o formulário de contacto no nosso sítio web, guardamos ainda os seguintes dados técnicos de acesso quando submeter: Data e hora do envio do seu pedido e endereço IP.
Se entrar em contacto connosco no âmbito de uma relação contratual existente ou se nos contactar para obter informações sobre a nossa oferta de artigos ou serviços, os dados e informações que nos comunicar serão processados para fins de tratamento e resposta ao seu pedido de contacto de acordo com o art. 6.º, parágrafo 1, alínea b) do RGPD (base jurídica). O armazenamento dos dados técnicos de acesso recolhidos durante o processo de envio é efetuado para fins da disponibilização técnica das possibilidades de contacto, bem como para a garantia da segurança do sistema com base no art. 6.º, parágrafo 1, alínea f) do RGPD (base jurídica), e destina-se a assegurar os interesses legítimos.
Guardamos os dados pessoais recolhidos quando estabeleceu contacto connosco para a finalidade e pelo tempo de tratamento do seu pedido. Os dados técnicos de acesso guardados neste contacto são armazenados, por razões técnicas, apenas pelo tempo necessário à disponibilização funcional das possibilidades de estabelecer contacto e à garantia da segurança do sistema. O seu endereço IP é memorizado no nosso servidor web, durante um período máximo de 35 dias.
4.3 Utilização de cookies e respetivas funções/tecnologias
Para tornar a visita à nossapágina web apelativa e possibilitar a utilização de determinadas funções, aplicamos os chamados cookies em algumas áreas. Os cookies são ficheiros que serão armazenados no seu disco rígido ou na cache do seu navegador de Internet aquando de uma visita à nossa página web. Também designamos de "cookies" os Web-Beacons e outras tecnologias de armazenamento equiparáveis para seguir as atividades dos utilizadores. Web-Beacons são frequentemente elementos gráficos/visuais transparentes, normalmente não superiores a 1 x 1 pixel, que são integrados na página web e com os quais se podem detetar cookies nos seus dispositivos.
Por um lado, usamos cookies para armazenar informações relevantes à sessão na página web. Estes cookies expiram no fim da sessão do navegador (os chamados cookies transitórios) e não ficam guardados para sempre. Há outros cookies que ficam no seu computador para além da respetiva sessão do navegador e permitem-nos reconhecer o seu computador na sua próxima visita (os chamados cookies persistentes/permanentes). Os cookies persistentes são automaticamente apagados após um determinado período, diferenciado em função do tipo de cookies.
Os cookies podem sobretudo ser subdivididos nas seguintes categorias/tipos de cookie:
· Essenciais: Cookies necessários para o funcionamento de funcionalidades específicas do site.
· Análise: Cookies utilizados para realizar análises de dados relativos à localização, aos interesses dos visitantes e a outros aspetos semelhantes, com o objetivo de obter informações sobre os visitantes do nosso site e os conteúdos consultados.
· Marketing: Cookies utilizados para medir a eficácia e personalizar anúncios e campanhas no site.
Naturalmente que também pode visitar a nossa página web sem o recurso a cookies. Pode desativar a utilização de cookies no seu computador se alterar as configurações do navegador relativamente aos cookies. Pode consultar regularmente o procedimento para desativar cookies através da função “Ajuda” o seu navegador de Internet. Note-se que estas configurações podem eventualmente prejudicar a disponibilidade e funcionalidade total do nosso sítio web. Relativamente às possibilidades avançadas de configuração e desativação específicas aos cookies, consulte ainda, a seguir, as explicações pormenorizadas sobre os cookies utilizados concretamente no contexto da visita à nossa página web e respetivas funções/tecnologias.
Na nossa página web utilizamos o serviço do Consent Manager do fornecedor Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München („Usercentrics“). Trata-se de um plugin que permite obter o consentimento para a utilização de cookies e/ou tecnologias equivalentes. A Usercentrics recolhe os seguintes dados: Data e hora da visita ou consentimento/recusa, informações sobre o dispositivo. Os dados de consentimento são armazenados durante 1 ano em servidores na União Europeia. Os termos e condições para o processamento de encomendas foram celebrados com a Usercentrics. Pode encontrar mais informações sobre o Usercentrics aqui: https://usercentrics.com/privacy-policy/
Através do Consent Manager, pode, em qualquer altura, alterar as definições por si selecionadas e revogar o consentimento para a utilização de cookies e tecnologias não obrigatórias. O Consent Manager pode ser aberto através da seguinte ligação:
Alterar as definições de cookies/Revogação de consentimento
Alguns dos cookies que usamos na nossa página web são originários de terceiros, ajudando-nos a analisar o efeito dos conteúdos da nossa páginap web e os interesses dos nossos visitantes, a medir a capacidade e desempenho da nossa página web, a apresentar publicidade adequada às necessidades e outros conteúdos na nossa ou noutras páginas web, ou a ajudar-nos a comunicar consigo. No contexto da nossa página web, usamos First Party Cookies (apenas visíveis a partir do domínio que se está a visitar) e também Third Party Cookies (visível em todo o domínio e regularmente aplicado por terceiros).
Mais especificamente, pode consultar os serviços e os respetivos cookies através do Gestor de Consentimento. Abra o Gestor de Consentimento. No separador «Categorias», pode expandir cada uma das categorias «Essenciais», «Análise» e «Marketing» e visualizar os serviços individuais. Clique no ícone de informação ao lado do botão de consentimento de cada serviço. Deslize até à linha «Informação armazenada». Clique nessa linha para obter uma visão geral dos cookies específicos de um serviço. Em alternativa, pode consultar a visão geral completa dos serviços no Gestor de Consentimento, no separador «Serviços». Expanda um serviço para obter informações mais detalhadas sobre o mesmo. Deslize até à linha « Informação armazenada ». Clique nessa linha para obter uma visão geral dos cookies específicos de um serviço.
O armazenamento de informações no seu dispositivo terminal (por ex., PC, Smartphone) e, se aplicável, o acesso às informações armazenadas no seu dispositivo terminal são realizados com base no regulamento nacional de execução do art. 5.º, parágrafo 3, alínea 2), da Diretiva relativa à privacidade e às comunicações eletrónicas, na medida em que o tratamento das informações é absolutamente necessário para permitir a utilização da nossa página web expressamente solicitado por si. Qualquer armazenamento adicional de informações no seu dispositivo terminal é efetuado com base no seu consentimento, em conformidade com o regulamento nacional de execução do art. 5.º, parágrafo 3, alínea 1), da Diretiva relativa à privacidade e às comunicações eletrónicas. O tratamento de dados referidos na presente Política de Privacidade e respetivos fundamentos jurídicos aplicam-se apenas ao tratamento posterior de dados pessoais, na medida em que os dados foram obtidos através do armazenamento ou do acesso a informações no seu dispositivo terminal.
O tratamento posterior dos dados pessoais obtidos através de cookies é efetuado, no caso de cookies obrigatórios, com base no art. 6.º, parágrafo 1, alínea b) do RGPD (base jurídica) para fornecer a oferta de informação e no art. 6.º, parágrafo 1, alínea c) do RGPD (base jurídica) para cumprir as nossas obrigações legais, em particular para lhe fornecer uma opção simples e documentada para conceder ou não o seu consentimento de cookies. Para todos os outros cookies, o tratamento de dados é baseado no seu consentimento, de acordo com o art. 6.º, parágrafo 1, alínea a) do RGPD (base jurídica). Além disso, o Art.º 6 (1) f) do RGPD é considerado como base jurídica, ou seja, a proteção dos nossos interesses legítimos. Os nossos interesses legítimos, na aceção do art. 6.º, parágrafo 1, alínea f) do RGPD, consistem, em particular, em poder disponibilizar-lhe uma página web tecnicamente otimizado, de fácil utilização e adaptado às suas necessidades, e em garantir a segurança dos nossos sistemas.
4.4 Acompanhamento de conversões do Google Ads
Publicamos anúncios relativos aos serviços da nossa empresa através do serviço «Google Ads». Neste contexto, utilizamos a funcionalidade «Rastreamento de conversões no site» do serviço «Google Ads». Este serviço é fornecido pela Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA). O responsável pelo tratamento dos dados dos utilizadores na UE/EEE e na Suíça é a Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Para o efeito, a Google utiliza cookies, desde que tenha dado o seu consentimento. Desta forma, é registado se, num período de até 90 dias após uma interação com um anúncio da Mewa na Google no nosso site, efetuar uma chamada «conversão». Uma conversão pode consistir, por exemplo, em entrar em contacto connosco através do nosso site ou em encomendar material informativo. Desta forma, ficamos apenas a saber quais dos nossos anúncios publicitários conduzem a conversões. Isto permite otimizar os nossos futuros anúncios publicitários do Google. Neste contexto, não recebemos quaisquer informações que permitam identificá-lo enquanto utilizador. Utilizamos as funcionalidades básicas do acompanhamento de conversões no site e definimos configurações que respeitam a proteção de dados. Caso tenha dado o seu consentimento para tal, utilizamos também as funcionalidades de remarketing disponibilizadas pela Google. Desta forma, os utilizadores que visitaram o nosso site ou interagiram com os nossos anúncios podem ser novamente abordados noutros sites da rede publicitária da Google com anúncios personalizados de acordo com os seus interesses, relativos aos nossos serviços. Para este efeito, o Google pode tratar informações sobre as suas interações com o nosso website e com os nossos anúncios e associá-las a outras informações que o Google trate sobre si. As informações recolhidas pelos cookies do Google sobre as suas conversões no nosso website e o seu endereço IP podem ser tratadas pelo Google — eventualmente de forma agregada e associadas a outros dados —, transferidas para um servidor do Google nos EUA e aí armazenadas. Pode consultar aqui informações sobre a conservação e eliminação de dados pelo Google: https://business.safety.google/adsretention/. Para mais informações, consulte as políticas de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy e https://policies.google.com/technologies/ads.
4.5 Links para as redes sociais (SoMe)
Na nossa página web estão integradas ligações para as redes sociais, tais como Facebook, X (antigo Twitter), Instagram, YouTube, Xing e LinkedIn. Depois de clicar no respetivo link ou no gráfico das redes sociais integrado, será reencaminhado para a página do respetivo prestador. Chamamos a atenção para o facto de não tratarmos os seus dados no âmbito dessas páginas e de que não somos responsáveis pelos conteúdos de páginas Web para as quais remetemos. No caso de seguir uma ligação para as redes sociais, deve ter em conta as respetivas diretivas de utilização de dados e indicações relativas à Política de Privacidade desses prestadores.
4.6 Hotjar
Utilizamos a ferramenta "Hotjar" fornecida pela Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta ("Hotjar") para otimizar o nosso sítio web e os serviços relacionados e a sua experiência. O Hotjar é um serviço tecnológico que nos ajuda a compreender melhor a experiência dos nossos utilizadores (por exemplo, quanto tempo passam e em que páginas, em que ligações clicam, o que os utilizadores gostam e não gostam, etc.), o que nos permite construir e manter o nosso serviço com o feedback dos utilizadores. O Hotjar utiliza cookies e outras tecnologias para recolher dados sobre o comportamento dos nossos utilizadores e dos seus dispositivos (lista de cookies em (3) Utilização de cookies e funções/tecnologias associadas). Isto inclui o endereço IP de um dispositivo (processado durante a sua sessão e armazenado de forma anónima), o tamanho do ecrã do dispositivo, o tipo de dispositivo (identificadores únicos do dispositivo), informações sobre o navegador, localização geográfica (apenas o país) e língua preferida para visualizar o nosso sítio web. O Hotjar armazena estas informações num perfil de utilizador pseudónimo em nosso nome. Para mais informações, consulte a secção "Acerca do Hotjar" na página Página de suporte do Hotjar.
4.7 Friendly Captcha
Neste sítio web, utilizamos o serviço de proteção de bots da Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Alemanha ("Friendly Captacha"). A verificação se os dados introduzidos neste sítio web (por ex. num formulário de contacto) são realizados por um ser humano ou por um programa automatizado, baseia-se no nosso interesse legítimo de proteger o nosso conteúdo contra espionagem automatizada e abusiva e Spam (Art. 6 (I) f RGPD). Para isso, Friendly Captcha analisa o comportamento do visitante com base em várias características. Para a análise, Friendly Captcha trabalha várias informações (p.ex. IP anónimo, referrer, tempo de visita etc). Os dados são armazenados nos servidores em nuvem da Microsoft Ireland Operations Limited na UE por um período de 30 meses em dados brutos e depois são eliminados. Consulte mais informações em https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/
4.8 Google Analytics 4
Utilizamos o Google Analytics 4, um serviço de análise da internet da Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA). O responsável pelo tratamento de dados para utilizadores na UE/EEE e na Suíça é a Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). A Google utiliza cookies para recolher informações sobre a sua utilização da nossa página Web, desde que tenha dado o seu consentimento. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura (ver acima em "Utilização de cookies e funções/tecnologias associadas"). Os dados recolhidos incluem o tempo passado na nossa página Web, caraterísticas demográficas como a língua e o país, o browser utilizado e o seu endereço IP, que é processado de forma anónima. Estas informações ajudam-nos a melhorar a facilidade de utilização da nossa página Web. Ao fazê-lo, não recebemos quaisquer informações que permitam identificar o Utilizador. As informações recolhidas e os dados anonimizados podem ser posteriormente processados pela Google e transferidos para um servidor da Google nos EUA e aí armazenados. Os termos e condições para o processamento de encomendas foram celebrados com a Google. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy e https://policies.google.com/technologies/ads
4.9 Google Tag Manager
Utilizamos o Google Tag Manager, um serviço de análise da internet da Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA). O responsável pelo tratamento de dados para utilizadores na UE/EEE e na Suíça é a Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos Google Tag Manager para integrar e gerir alguns dos serviços de terceiros indicados na lista de cookies da nossa página web. O serviço em si não define quaisquer cookies e não armazena quaisquer dados pessoais. Acciona outras etiquetas que, por sua vez, podem recolher dados. O Google Tag Manager não tem acesso a estes dados. As informações recolhidas e os dados anonimizados podem ser posteriormente processados pela Google e transferidos para um servidor da Google nos EUA e aí armazenados. Os termos e condições para o processamento de encomendas foram celebrados com a Google. A utilização do Google Tag Manager baseia-se no consentimento do utilizador, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, desde que tenha dado esse consentimento através do nosso banner de conteúdos. O utilizador pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy e https://policies.google.com/technologies/ads.
4.10 Adform
Utilizamos tecnologias de rastreamento e publicidade da Adform A/S (Rosenborggade 15, 2.º andar, 1113 Copenhaga, Dinamarca; «Adform»). Utilizamos o rastreamento para apresentar publicidade personalizada (também noutros sites) («retargeting»), efetuar medições de alcance e otimizar campanhas. A Adform trata dados como IDs de cookies, informações do navegador e do dispositivo, interações com anúncios e com o nosso site, o seu endereço IP, dados de localização (região/país), URL de referência e registos de data e hora. Com esses dados, são criados perfis de utilização pseudónimos e é medido o desempenho das ações publicitárias. Não é possível identificar pessoas específicas. Não são transmitidos dados de contacto (por exemplo, endereço de e-mail ou número de telefone) à Adform. A função «ID Fusion», com a qual a Adform poderia associar vários identificadores online a uma identidade multidispositivo, não está ativada. Os cookies da Adform expiram 60 dias após a última interação com o nosso site. Todas as informações baseadas em cookies são armazenadas pela Adform durante um período máximo de 13 meses, sendo posteriormente eliminadas. Os grupos-alvo de retargeting por nós criados utilizam um período de adesão específico de 90 dias por utilizador; após o termo deste período, sem nova interação, os utilizadores são automaticamente removidos do grupo-alvo. A Adform efetua transferências de dados para países terceiros (ver ponto 6). A utilização das tecnologias da Adform baseia-se no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, desde que o tenha concedido através do nosso Gestor de Consentimento. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, através do nosso Gestor de Consentimento ou diretamente junto da Adform em https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/. A Adform atua, em princípio, na qualidade de subcontratante, sob instruções da Mewa, tendo sido celebradas condições relativas ao tratamento por subcontratante. No entanto, nomeadamente no que diz respeito à recolha de dados e/ou ao acesso a dados através de tags da Adform, entre outros, para a criação e otimização de anúncios baseados em interesses, bem como para a criação de perfis publicitários personalizados e a seleção de anúncios publicitários personalizados, a Adform e nós atuamos como responsáveis conjuntos. Para o tratamento em responsabilidade conjunta, foram acordadas condições com a Adform, que podem ser consultadas aqui: https://site.adform.com/terms-and-conditions/adform-privacy-compliance-agreement-11/. Em caso de dúvidas e para o exercício dos seus direitos enquanto titular de dados relativamente aos dados recolhidos no âmbito deste sítio Web, somos o seu primeiro ponto de contacto. A Adform também utiliza os dados para fins próprios, nomeadamente para melhorar os seus próprios serviços, bem como para combater a fraude e por motivos de segurança. Para mais informações, consulte a política de privacidade da Adform: https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/.
4.11 LinkedIn Insight Tag
Utilizamos o LinkedIn Insight Tag, bem como a API de conversões do LinkedIn da LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublin 2, Irlanda; «LinkedIn»). Esta etiqueta permite o acompanhamento de conversões (ou seja, a medição do sucesso de uma campanha publicitária), a análise do site e a criação de públicos-alvo para anúncios, inclusive noutros sites («retargeting»). Para o efeito, o LinkedIn trata dados como URL, URL de referência, endereço IP (encurtado ou com hash), dados do dispositivo e do navegador, registo de data e hora, interações no site e ID de membro do LinkedIn no caso de utilizadores do LinkedIn que estejam com a sessão iniciada. Não são transmitidos dados de contacto (por exemplo, endereço de e-mail ou número de telefone) do nosso site para o LinkedIn. A função «Correspondência Melhorada» («Enhanced Matching») não está ativada. O LinkedIn remove as informações que identificam diretamente uma pessoa no prazo de 7 dias e apaga os dados pseudonimizados restantes no prazo de 180 dias. Os «Matched Audiences» criados para nós para efeitos de retargeting utilizam um período de adesão específico para este fim de 90 dias por utilizador; após o termo deste período, sem nova interação, os utilizadores são automaticamente removidos do público-alvo. As informações recolhidas e os dados pseudonimizados são transferidos para servidores nos EUA e aí armazenados. Foram celebrados acordos de subcontratação com o LinkedIn. Além disso, no âmbito da Insight Tag, o LinkedIn também trata dados para fins próprios e sob a sua própria responsabilidade, nomeadamente para melhorar os serviços e para efeitos de relatórios. A utilização do LinkedIn Insight Tag baseia-se no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, desde que o tenha concedido através do nosso Gestor de Consentimento. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, através do nosso Gestor de Consentimento ou diretamente no LinkedIn através de https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Para mais informações, consulte a política de privacidade do LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
4.12 Meta (Facebook e Instagram) – Meta Pixel / Ferramentas de Negócio da Meta
Utilizamos ferramentas de marketing, nomeadamente o Meta Pixel e a Meta Conversions API da Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda; «Meta»). Estas permitem-nos analisar o comportamento dos visitantes do site, medir conversões (ou seja, o sucesso de uma ação publicitária) e apresentar publicidade direcionada no Facebook e no Instagram. Neste contexto, são tratados dados como visualizações de páginas e interações (eventos), informações do navegador e do dispositivo, endereço IP, hora da visita e, se for o caso, o ID do cookie do Facebook e, se for o caso, o ID de membro da Meta para utilizadores da Meta que estejam a iniciar sessão (caso tenha dado o seu consentimento). Para os utilizadores da Meta que estejam a iniciar sessão, é possível associar esses dados à respetiva conta da Meta. Não são transmitidos dados de contacto (por exemplo, endereço de e-mail ou número de telefone) à Meta; em particular, não é utilizada a função «Públicos Personalizados com lista de clientes». O armazenamento dos dados de eventos na plataforma é efetuado pela Meta sob a sua própria responsabilidade, em conformidade com a Política de Dados da Meta. Definimos o período de retenção configurável dos dados de eventos para 90 dias, em função da finalidade. Os «Custom Audiences» do site por nós criados para o retargeting utilizam um período de adesão de 90 dias por utilizador; após o termo deste período, sem nova interação, os utilizadores são automaticamente removidos do grupo-alvo. As informações e os dados recolhidos podem ser transmitidos pela Meta para servidores nos EUA. Foram celebrados acordos com a Meta relativos ao tratamento por conta de terceiros no que diz respeito à elaboração de relatórios e análises de forma agregada. Somos responsáveis conjuntamente com a Meta pelo tratamento dos dados para a criação e otimização de anúncios baseados em interesses. Relativamente a esta responsabilidade conjunta, celebramos um acordo com a Meta, que pode ser consultado aqui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Não está abrangido pelo tratamento conjunto o tratamento que ocorre após a transmissão pela Meta. Este está sob a responsabilidade exclusiva da Meta. A Meta utiliza os dados recolhidos, entre outros fins, para garantir a segurança e a integridade do sistema das plataformas da Meta. Não temos qualquer influência sobre isso. A utilização das ferramentas de marketing baseia-se no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, desde que o tenha concedido através do nosso Gestor de Consentimento. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, através do nosso Gestor de Consentimento ou das definições de publicidade da Meta https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Para mais informações, consulte a política de privacidade da Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
4.13 The Trade Desk
Utilizamos no nosso site tecnologias de rastreamento da The Trade Desk, Inc. (42 N. Chestnut Street, Ventura, CA 93001, EUA). O responsável pelo tratamento dos dados dos utilizadores na UE/EEE, no Reino Unido e na Suíça é a The UK Trade Desk Ltd. (10.º andar, 1 Bartholomew Close, Londres EC1A 7BL, Reino Unido; «TTD»). Utilizamos o rastreamento para a veiculação e otimização de publicidade online programática. Isto inclui a medição e análise do desempenho das campanhas (rastreamento de conversões), a veiculação de publicidade personalizada em ambientes de display, vídeo, áudio e CTV, a criação de grupos-alvo pseudónimos (prospecting, retargeting) e a medição do alcance multicanal. Os dados recolhidos incluem, entre outros, visualizações de páginas, informações sobre dispositivos e navegadores, dados de interação, endereço IP e identificadores pseudónimos. A TTD trata os dados de forma pseudónima. Não é efetuado qualquer rastreamento baseado em identificadores. Não são recolhidos, submetidos a hash nem transmitidos à TTD quaisquer dados de contacto (por exemplo, endereço de e-mail ou número de telefone). As soluções de identificação UID2 e EUID não são utilizadas. Também não procedemos à identificação direta de pessoas individuais. Os cookies da TTD têm uma validade de até 13 meses e são armazenados durante esse período. Segundo as suas próprias indicações, a TTD armazena os dados pseudónimos recolhidos através da plataforma por um período de até 18 meses e, posteriormente, de forma anónima ou agregada. Os grupos-alvo de retargeting que criamos têm uma duração de 90 dias por utilizador; após o termo deste período, sem nova interação, os utilizadores são automaticamente removidos do grupo-alvo. As informações e dados recolhidos podem ser transmitidos pela TTD para servidores nos EUA, bem como para outros países terceiros. Foram celebrados acordos com a TTD relativos ao tratamento por conta de terceiros. A utilização do rastreio da TTD baseia-se no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, desde que o tenha concedido através do nosso Gestor de Consentimento. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, através do nosso Gestor de Consentimento ou da página de exclusão da TTD https://www.adsrvr.org/. Para mais informações, consulte a política de privacidade da TTD: https://www.thetradedesk.com/legal/privacy.
4.14 Rastreamento de conversões do Microsoft Ads
Publicamos anúncios sobre os serviços da nossa empresa através do serviço «Microsoft Ads».
Neste contexto, utilizamos o «Rastreio de conversões do Microsoft Ads». Este serviço é fornecido pela Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA. Para os utilizadores na UE/EEE, a responsável é a Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda («Microsoft»). A Microsoft utiliza cookies e tecnologias semelhantes para este fim. Com a ajuda do Microsoft Ads Conversion Tracking, é registado se, num período de até 90 dias após a interação com um anúncio do Microsoft Ads no nosso site, o utilizador efetua uma chamada «conversão». Uma conversão pode consistir, por exemplo, em contactar-nos através do nosso site ou em solicitar material informativo. Desta forma, ficamos a saber exclusivamente quais dos nossos anúncios do Microsoft Ads conduzem a conversões. Com base nisso, podemos medir a eficácia das nossas medidas publicitárias, otimizar os nossos futuros anúncios da Microsoft e, caso tenha dado o seu consentimento, utilizar funcionalidades para a personalização da publicidade. Os dados recolhidos incluem, entre outros, o idioma do navegador, os anúncios clicados, a assinatura digital, o GUID (gerado pela etiqueta UET) e o endereço IP. Não recebemos, neste contexto, quaisquer informações que permitam a sua identificação enquanto utilizador. Utilizamos as funcionalidades básicas do Rastreio de Conversões do Microsoft Ads e definimos configurações que respeitam a proteção de dados. Caso tenha dado o seu consentimento para tal, utilizamos também as funcionalidades de remarketing disponibilizadas pela Microsoft. Desta forma, os utilizadores que visitaram o nosso site ou interagiram com os nossos anúncios podem voltar a ser abordados, em sites e serviços dentro da rede publicitária da Microsoft, com anúncios dos nossos serviços adaptados aos seus interesses. Para este efeito, a Microsoft pode tratar informações sobre as suas interações com o nosso site e os nossos anúncios e associá-las a outras informações que a Microsoft trate sobre si. As informações recolhidas pelos cookies da Microsoft sobre conversões no nosso site, bem como o seu endereço IP, podem ser tratadas pela Microsoft, eventualmente agregadas e associadas a outros dados, bem como transferidas para servidores da Microsoft nos EUA e aí armazenadas. Foram celebrados acordos de subcontratação com a Microsoft. A utilização do Rastreio de Conversões do Microsoft Ads baseia-se no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, desde que o tenha concedido através do nosso Gestor de Consentimento. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, através do nosso Gestor de Consentimento. Para mais informações sobre o tratamento de dados, o período de conservação e a proteção de dados na Microsoft, consulte https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
5 Como protegemos os seus dados?
Tomamos precauções para garantir a segurança dos seus dados pessoais, e protegemos a nossa página web e outros sistemas através de medidas técnicas e organizativas adequadas. Os seus dados são, sobretudo, protegidos contra a perda, destruição, manipulação e alteração por pessoas não autorizadas, bem como contra o acesso, publicação ou divulgação não autorizados. Além disso, os dados que nos transmitir através do nosso sítio web são codificados mediante SSL.
6 Quem recebe os seus dados e serão estes transmitidos a um país externo ou a uma organização internacional?
Primeiramente, os seus dados pessoais são do conhecimento apenas dos nossos colaboradores que tratam do acompanhamento técnico, comercial ou redacional. Para esse efeito, os seus dados poderão ser encaminhados a colaboradores de outras sociedades do grupo empresarial Mewa, na medida em que isso seja necessário para o correspondente acompanhamento (por ex., resposta ao seu pedido). Se, por ex., na qualidade de cliente, for acompanhado por outra sociedade Mewa, o pedido correspondente feito no formulário de contacto seria igualmente encaminhado à sociedade Mewa para tratamento e resposta.
Além disso, recorremos a prestadores de serviço externos ou incumbimo-los eventualmente com os respetivos serviços no contexto do tratamento de dados anteriormente explicado. Se os prestadores de serviços receberem os seus dados pessoais na qualidade de subcontratante, estarão rigorosamente vinculados às nossas instruções relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais. De seguida, apresentamos em detalhe as categorias de destinatários externos:
· Prestadores de serviços TI, por ex., no âmbito da administração e do Hosting da nossa página de Internet ou de serviços/funcionalidades individuais, bem como no contexto da análise/medição do nosso sítio web.
· Prestadores de serviços de logística, para lhe podermos enviar artigos que tenha encomendado ou folhetos informativos,
· Prestadores de serviços de pagamento e bancos, para tratar dos pagamentos,
· Empresas de cobrança e consultores jurídicos na reivindicação dos nossos direitos.
Caso tenha dado o seu consentimento para a utilização de cookies dos fornecedores Google, LinkedIn, Meta, The Trade Desk (TTD) e/ou Microsoft, os seus dados pessoais poderão ser transferidos para os EUA. A empresa norte-americana da Meta está certificada ao abrigo do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA e do Quadro de Proteção de Dados Suíça-EUA. As filiais norte-americanas dos restantes fornecedores estão certificadas ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, da sua extensão para o Reino Unido e do Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA, nos quais se baseiam as transferências de dados. Os fornecedores acima referidos, bem como o fornecedor Adform, podem ainda recorrer a terceiros, incluindo subcontratantes noutros países fora do EEE. Na medida em que não existam ou não sejam aplicáveis decisões de adequação para as transferências de dados, a respetiva transferência de dados baseia-se em cláusulas contratuais-tipo emitidas pela Comissão Europeia, com o objetivo de garantir um nível comparável de proteção de dados, e que foram celebradas com o prestador de serviços ou, por este, com terceiros.
De resto, não transmitimos os seus dados pessoais em países fora da União Europeia ou da CEE ou a organizações internacionais ao abrigo do art. 4.º, n.º 26 do RGPD
7 Quais os seus direitos enquanto titular dos dados?
Como titular dos dados, tem legalmente os seguintes direitos, que pode, a qualquer momento, reivindicar por escrito ou eletronicamente a nós ou aos nossos responsáveis pelo tratamento dos dados, através dos endereços de contacto indicados (ver acima “Quem é responsável pelo tratamento de dados e a quem se pode dirigir?“):
· Direito de revogar a qualquer momento, com efeitos para o futuro, qualquer consentimento dado ao abrigo da lei de proteção de dados (art. 7.º, parágrafo 3 do RGPD),
· Direito à informação (art. 15.º do RGPD),
· Direito de retificação (art. 16.º do RGPD),
· Direito à eliminação (art. 17.º do RGPD; se houver necessidade de guardar dados por imposição legal, estes serão guardamos segundo as disposições de proteção de dados),
· Direito à limitação do processamento de dados (art. 18.º do RGPD),
· Direito à portabilidade dos dados (art. 20.º do RGPD),
· Direito de objeção (art. 21.º do RGPD; em tratamento de dados resultante do nosso interesse legítimo),
· Direito de reclamação junto de uma entidade de fiscalização (art. 77.º do RGPD)
8 Existe a obrigação de disponibilizar dados?
Para podermos disponibilizar-lhe o nosso sítio web e permitir a utilização dos respetivos serviços/funcionalidades (tais como formulário de contacto, encomendas online, etc.), é necessário que disponibilize para tal os necessários dados pessoais. Sem estes dados não é possível aceder aos conteúdos do nosso sítio web ou usar os respetivos serviços/funcionalidades.
9 São os seus dados usados no âmbito de um processo automatizado de decisão/criação de perfis?
Em princípio, tem o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado - incluindo a definição de perfis - que produza efeitos jurídicos a seu respeito ou que o afete significativamente de forma semelhante. Em especial, estas decisões não podem basear-se regularmente em categorias especiais de dados pessoais ao abrigo do art. 9.º, parágrafo 1) do RGPD. Recordamos que não iniciamos processos de decisão no âmbito do nosso sítio web e respetivo tratamento de dados.
10 Esta declaração de privacidade pode ser alterada?
A evolução contínua da internet e da nossa presença na internet pode refletir-se na nossa Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de eventualmente alterar no futuro esta Política de Privacidade específica para a nossa página web, de modo a corresponder às necessidades legais atuais ou para reproduzir complementos ou alterações à nossa presença na internet. À sua visita aplica-se a versão atual da presente Política de Privacidade que pode consultar na parte inferior de cada página sob o link "Política de Privacidade".
11 Como tratamos, de um modo geral, os dados dos clientes?
Para além desta Política de Privacidade específica para o nosso sítio web, remetemos ainda para as nossas informações gerais relativas a "Dados pessoais e Inquéritos", que regulamentam o tratamento dos dados pessoais dos clientes e podem ser igualmente acedidas digitalmente na seguinte ligação: Clicar aqui.
Data: Setembro de 2026